Business-Software · Zendesk
Startup-Programm✓ Geprüft am 15.10.2026Kein Enddatum bekannt

Zendesk for Startups: 6 Monate bis 2 Jahre kostenlos

Zendesk for Startups stellt finanzierten Startups die Zendesk Resolution Platform kostenlos bereit. Wie lange, hängt von Finanzierung und Partner ab.

Unsere Einschätzung

Schon die Basislaufzeit von sechs Monaten reicht, um einen Helpdesk für bis zu 50 Agents einzurichten und im Alltag zu testen.

Was ist Zendesk?

Zendesk ist eine Software für Kundenservice. Sie bündelt Anfragen aus E-Mail, Chat, Telefon und weiteren Kanälen in einem Ticketsystem und ergänzt das um Hilfe-Center und Automatisierungen. Zendesk wird von kleinen Teams ebenso eingesetzt wie von großen Supportabteilungen.

Was du mit dem Deal bekommst

Über Zendesk for Startups erhältst du laut Zendesk bis zu zwei Jahre kostenlosen Zugang zur Zendesk Resolution Platform für bis zu 50 Agents. Die Basislaufzeit liegt für alle Startups bei sechs Monaten. Ein oder zwei Jahre sind möglich, wenn dein Startup über eine VC- oder Accelerator-Partnerschaft kommt.

Neben dem Produktzugang bietet das Programm Ressourcen wie Best-Practice-Leitfäden, Webinare und eine Startup-Community. Gerade die Mindestlaufzeit von sechs Monaten gilt für alle berechtigten Startups, unabhängig davon, ob ein Partner beteiligt ist. Wer über einen Accelerator oder VC kommt, sollte dort nachfragen, ob eine Partnerschaft mit Zendesk besteht.

Für wen sich der Deal lohnt

  • Finanzierte Startups, die ihren Kundenservice von Beginn an strukturiert aufsetzen wollen
  • Teams mit Accelerator oder VC, die auf eine längere kostenlose Laufzeit kommen können
  • Startups mit mehreren Supportmitarbeitenden, da bis zu 50 Agents abgedeckt sind
  • Eher nicht, wenn dein Startup ohne externe Finanzierung arbeitet, denn mindestens eine Angel- oder Pre-Seed-Runde ist Voraussetzung
  • Eher nicht, wenn du schon Zendesk-Kunde bist oder dein Unternehmen älter als 10 Jahre ist

So löst du den Deal ein

  1. Prüfe die Voraussetzungen: Neukunde bei Zendesk, externe Finanzierung von Angel bis Series B, weniger als 250 Mitarbeitende, jünger als 10 Jahre.
  2. Hast du 50 bis 249 Mitarbeitende, brauchst du eine Empfehlung durch einen Partner.
  3. Klicke auf der Startup-Seite auf Apply now und registriere dich mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse.
  4. Notiere dir das Ende der Programmlaufzeit. Laut Zendesk wird danach abgerechnet, wenn du nicht vorher kündigst.

Für viele Gründer ist Zendesk for Startups damit eine praktische Möglichkeit, Zendesk kostenlos für einen längeren Zeitraum einzusetzen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist Zendesk für Startups kostenlos?none
Die Basislaufzeit beträgt sechs Monate. Mit einer VC- oder Accelerator-Partnerschaft sind ein oder zwei Jahre möglich.
Wie viele Agents sind enthalten?none
Das Programm deckt bis zu 50 Agents ab.
Brauche ich eine Finanzierung?none
Ja. Zendesk verlangt externe Finanzierung, etwa eine Angel-, Pre-Seed-, Seed-, Series-A- oder Series-B-Runde.

Bedingungen und Kleingedrucktes

Basislaufzeit 6 Monate; 1 oder 2 Jahre abhängig von VC- oder Accelerator-Partnerschaft. Bis zu 50 Agents. Nur für Zendesk-Neukunden. Externe Finanzierung nötig: Angel, Pre-Seed, Seed, Series A oder Series B. Unter 250 Mitarbeitende; ab 50 Mitarbeitenden nur mit Partner-Empfehlung; Unternehmen jünger als 10 Jahre. Nach Programmende wird abgerechnet, sofern du nicht vorher kündigst.